Не работает на Leica GS08 plus

Здравствуйте! Не могу подключиться в вашей базовой станции в городе Беслан (VKVZ), использую оборудование Leica GS08 plus, ip 178.79.147.17, порт 9091, логин hive90551, пароль kadastr15. Проблема в том, что соединение с RTK службой есть, а прием RTK поправок не осуществляется. В качества базовой станции используется NTRIP точка VKVZ (название вбивается в ручную, так как в таблице, которая формируется автоматически она отсутствует). В оборудовании проблем нет, так как от других сетей работает все нормально

Жду ответа от тех поддержки. Очень не удобно, что нет контактного телефона